Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment Cerebra Oasisen protège et utilise vos données personnelles.

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2024 | Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

1. Informations Générales

Cerebra Oasisen s'engage à protéger votre confidentialité et à traiter vos données personnelles de manière transparente. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du Traitement

Cerebra Oasisen
44 Cours Louis Fargue
33300 Bordeaux, France
Téléphone : +33 4 78 93 67 41
Email : [email protected]

2. Données Collectées

Informations d'Identification

Nom complet et prénom
Adresse email et numéro de téléphone
Date de naissance et situation familiale
Adresse postale complète
Profession et revenus (pour la planification financière)

Données Financières

Objectifs financiers personnels et montants cibles
Informations sur vos revenus et dépenses mensuelles
Données relatives à vos investissements et épargne
Historique de vos transactions sur la plateforme
Préférences de risque et profil d'investisseur

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, cookies et identifiants de dispositif. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à sécuriser notre plateforme.

3. Finalités du Traitement

Services Principaux

Vos données personnelles sont utilisées pour vous fournir nos services de planification financière, créer et gérer votre compte utilisateur, personnaliser vos recommandations financières, suivre vos progrès vers vos objectifs, et générer des rapports personnalisés sur votre situation financière.

Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos questions et demandes de support, vous informer des mises à jour de nos services, et vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti.

Amélioration et Sécurité

Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
Détecter et prévenir les activités frauduleuses
Assurer la sécurité de nos systèmes et de vos données
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Type de Données	Base Légale	Finalité
Données contractuelles	Exécution du contrat	Fourniture des services financiers
Données marketing	Consentement	Communications promotionnelles
Données de sécurité	Intérêt légitime	Protection contre la fraude
Données réglementaires	Obligation légale	Conformité aux lois financières

5. Partage des Données

Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services : hébergeurs de données certifiés, services de paiement sécurisés, outils d'analyse et de performance, services de support client, et partenaires technologiques pour le développement de la plateforme.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, pour protéger nos droits légaux, ou en cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise (avec notification préalable).

6. Vos Droits

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] avec votre demande détaillée et une pièce d'identité pour vérification. Nous répondons dans les 30 jours maximum. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité des Données

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, chiffrement des données sensibles en base, authentification à deux facteurs disponible, surveillance continue des systèmes, sauvegardes automatiques et chiffrées, et accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège.

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accords de confidentialité avec tous les employés
Procédures d'incident de sécurité documentées
Audits de sécurité périodiques par des tiers
Tests de pénétration réguliers

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons vos données de compte tant que votre compte reste actif, puis pendant 3 ans après la fermeture pour respecter nos obligations légales et comptables.

Périodes de Conservation Spécifiques :

Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de communication : 1 an après le dernier contact
Données techniques : 13 mois maximum
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Questions sur la Confidentialité ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre équipe de protection des données :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 78 93 67 41
Adresse : 44 Cours Louis Fargue, 33300 Bordeaux, France